أنظمة تخطيط الموارد وحلول الأعمال
مساعد ذكي يعرف نظام ERP لديك فعلاً
نظام ERP لديك يحمل بالفعل إجابة أغلب الأسئلة التي يطرحها فريقك بالهاتف أو الواتساب. نبني مساعداً يقرأ هذه البيانات مباشرة، بالعربية أو الإنجليزية، ويُسوّد المستند بدل أن يكتفي بوصفه.
3 إلى 6
أسابيع للوصول إلى مساعد أول جاهز
2
لغتان مدعومتان من أول يوم
30
يوم دعم متضمن بعد الإطلاق
الإجابة المباشرة
المساعد الذكي لأنظمة ERP طبقة دردشة متصلة مباشرة ببيانات نظام ERP الحية لديك، بحيث يسأل الموظف سؤالاً بالعربية أو الإنجليزية العادية ويحصل على إجابة من السجلات الفعلية، لا من تقرير جامد. هذا الحل موجّه للشركات التي تشغّل بالفعل أودو أو Dynamics 365 أو SAP أو Zoho وتريد أن يتوقف فريقها عن البحث في الشاشات عن أرقام موجودة أصلاً. نربطه بجدول بياناتك وصلاحياتك الفعلية، لا بروبوت دردشة عام.
ما الذي تزيله هذه الخدمة.
تقارير لا وقت لأحد لبنائها
اليوم
معرفة وضع المخزون أو قائمة الفواتير المتأخرة تعني طلب تقرير من قسم المحاسبة وانتظار وصوله بالبريد.
مع النظام
أي شخص لديه صلاحية يسأل المساعد مباشرة ويحصل على الرقم الحالي، لا تصدير الأسبوع الماضي.
المعرفة محصورة في رأس شخص واحد
اليوم
فقط مسؤول النظام يعرف أي شاشة تعرض نقاط إعادة الطلب أو أي فلتر يجد فواتير الموردين غير المسددة.
مع النظام
المساعد يجيب على السؤال مباشرة، فلا تعتمد العملية على توفر شخص واحد بعينه.
تسويد المستندات يستهلك ساعات
اليوم
أوامر الشراء وعروض الأسعار وملخصات الحالة تُكتب يدوياً من بيانات موجودة أصلاً في النظام.
مع النظام
المساعد يُسوّد المستند من السجل الحي، ويراجعه شخص قبل إرساله.
أدوات إنجليزية فقط لفريق ثنائي اللغة
اليوم
موظفو المستودع والميدان لا يستطيعون الاستعلام من النظام مباشرة لأن الواجهة والتقارير بالإنجليزية فقط.
مع النظام
الموظفون يسألون بالعربية ويحصلون على إجابات بالعربية، من نفس البيانات الأساسية.
ما الذي يصل إلى يديك.
اتصال ببيانات ERP
وصول مباشر ومصرّح به لجداول ووحدات أودو أو Dynamics أو SAP أو Zoho لديك.
واجهة دردشة ثنائية اللغة
دردشة ويب وواتساب اختياري، تجيب بالعربية أو الإنجليزية حسب السؤال.
تسويد المستندات
أوامر شراء وعروض أسعار وملخصات مُسوّدة من بيانات حية للمراجعة البشرية.
صلاحيات حسب الدور
كل مستخدم يرى فقط ما تسمح به صلاحياته الحالية في نظام ERP.
سجل الأسئلة والإجابات
كل سؤال وإجابة يُسجّل للتدقيق، فترى ما سُئل المساعد وما أجاب به.
التسليم ولوحة إدارة
شاشة بسيطة لفريقك لمراجعة السجلات وتعديل ما يستطيع المساعد رؤيته.
أنظمة ومنصات نعمل معها
- Odoo
- SAP
- Dynamics 365
- Oracle
- Zoho
- HubSpot
- Salesforce
خمس مراحل. تعتمد كل واحدة.
اقرأ كل مرحلة كأنها عقد صغير: ما نحتاجه منك، وما يصل إلى يديك، والجملة التي يجب أن تتحقق قبل أن ننتقل.
- تحديد النطاق وتدقيق الصلاحيات3 إلى 5 أيام
- الربط والتأسيس على البيانات1 إلى 2 أسبوع
- التسويد واختبار اللغة1 إلى 2 أسبوع
- الإطلاق والتدريب3 إلى 5 أيام
- التشغيل الحي والدعم30 يوماً متضمنة
تحديد النطاق وتدقيق الصلاحيات
3 إلى 5 أيام
نحدد وحدات وبيانات ERP التي يحتاج المساعد لقراءتها، نتفق على أول مجموعة أسئلة يجيب عليها، ونؤكد حدود الصلاحيات.
- مشاركة صلاحيات ERP وقائمة الوحدات
- سرد الأسئلة الأكثر تكراراً من الفريق
- خريطة النطاق والوصول للبيانات
- قائمة أسئلة الإصدار الأول
ننتقل عندما اعتماد مصادر البيانات وحدود الصلاحيات من الطرفين.
الربط والتأسيس على البيانات
1 إلى 2 أسبوع
نبني الاتصال ببيانات ERP الحية، ونؤسس إجابات المساعد على جدول بياناتك الفعلي بدل التخمين والقراءة من سجلات حقيقية.
- مراجعة إجابات نموذجية مقابل بيانات حقيقية
- الإشارة لأي إجابة تبدو خاطئة
- اتصال فعّال ببيانات ERP
- اختبارات دقة الإجابات المؤسسة
ننتقل عندما إجابات قائمة الأسئلة المتفق عليها تطابق السجلات المصدرية.
التسويد واختبار اللغة
1 إلى 2 أسبوع
نضيف تسويد المستندات لأوامر الشراء وعروض الأسعار، ونختبر الصياغة بالعربية والإنجليزية عبر الأسئلة التي يطرحها فريقك فعلاً.
- اختبار المساعد بالعربية والإنجليزية
- مراجعة نماذج مستندات مُسوّدة
- معالجة استعلامات ثنائية اللغة
- قوالب مستندات مُسوّدة
ننتقل عندما المستندات المُسوّدة تحتاج تعديلات طفيفة فقط قبل الاستخدام.
الإطلاق والتدريب
3 إلى 5 أيام
يحصل الموظفون على تدريب عملي حول سؤال المساعد ومراجعة مسوّداته، ونضبط الصلاحيات النهائية قبل الإطلاق.
- حضور جلسة تدريب قصيرة
- اعتماد تاريخ الإطلاق
- تدريب حسب الدور
- قائمة تحقق الإطلاق
ننتقل عندما الموظفون يحصلون على إجابة صحيحة دون طلب مساعدة تقنية الدعم.
التشغيل الحي والدعم
30 يوماً متضمنة
يبدأ المساعد العمل لأسئلة حقيقية عبر فريقك. نبقى متاحين لإصلاحات الدقة وتعديلات الصلاحيات خلال الشهر الأول.
- استخدام المساعد لأسئلة يومية حقيقية
- الإبلاغ عن أي إجابة تبدو خاطئة
- إصلاحات ذات أولوية خلال فترة الدعم
- وثائق التسليم
ننتقل عندما مرور شهر من الاستخدام الحي دون مشاكل دقة مفتوحة.
تُطرح قبل التوقيع.
كيف يُسعّر مساعد ERP الذكي؟
يعتمد السعر على عدد وحدات ERP التي يحتاج قراءتها، عدد اللغات والقنوات المغطاة، وحجم تسويد المستندات المطلوب. مساعد بقراءة فقط لوحدة واحدة أرخص من مساعد يُسوّد أوامر شراء عبر ثلاث وحدات بلغتين. نعطي عرض سعر ثابت بعد مرحلة تحديد النطاق.
هل يرى المساعد بيانات لا يجب أن يراها؟
لا. يقرأ المساعد عبر صلاحيات المستخدم الموجودة أصلاً في نظام ERP، فموظف المستودع يرى فقط ما يراه أصلاً في النظام نفسه، لا أكثر. لا ننشئ نظام صلاحيات منفصل قد ينحرف عن قواعد الوصول الفعلية لديك.
بأي أنظمة ERP يمكن الربط؟
أودو و Microsoft Dynamics 365 و SAP و Zoho، أياً كان النظام الذي تشغّله بالفعل. نربط بنسختك وبياناتك الحالية دون الحاجة لترحيل أو قاعدة بيانات موازية. إذا كنت تعمل على نظام مختلف أو مخصص، أخبرنا وسنقيّمه أثناء تحديد النطاق.
هل بياناتنا آمنة بموجب نظام حماية البيانات الشخصية؟
نعم. المساعد يقرأ بياناتك ويجيب على الأسئلة، ولا يرسل سجلاتك لتدريب أي نموذج خارجي. الوصول مسجّل ومحصور بصلاحيات ERP الحالية، ونستطيع تقييد الحقول التي يُسمح للمساعد بعرضها إذا كانت بعض البيانات حساسة.
جاهز تعطي نظام ERP لديك صوتاً
أخبرنا أي نظام تشغّله والأسئلة الأكثر تكراراً من فريقك. سنحدد نطاقاً بجدول زمني وسعر ثابتين قبل البدء بالبناء.