التسويق والنمو بالذكاء الاصطناعي
كل عميل محتمل يُسجَّل ويُصنَّف ويُتابَع دون أن يقوم أحد بذلك يدوياً
فريق المبيعات لديك يلاحق العملاء المحتملين بجداول بيانات وذاكرة بشرية. نبني النظام الذي يستقبل كل استفسار، يصنّفه، يوجّهه للشخص المناسب، ويستمر في المتابعة حتى يرد أحد، بالعربية والإنجليزية معاً.
2 إلى 4
أسابيع لنسخة أولى تعمل فعلياً
24/7
تغطية مستمرة لاستقبال العملاء ومتابعتهم
2
لغتان، بصياغة أصلية في كل رسالة
الإجابة المباشرة
أتمتة إدارة علاقات العملاء نظام نبنيه يربط مصادر العملاء المحتملين لديك (نماذج الموقع، واتساب، الإعلانات، الزيارات المباشرة) بنظام CRM، ثم يتولى الأجزاء المتكررة: تسجيل العميل، تصنيفه، توزيعه على مندوب مبيعات، وإرسال متابعات مجدولة بالعربية أو الإنجليزية حتى يرد العميل أو يُصنَّف كغير فعّال. الخدمة موجهة لفرق المبيعات والتسويق في السعودية التي تخسر عملاء محتملين بسبب الإدخال اليدوي البطيء والمتابعة غير المنتظمة.

ما الذي تزيله هذه الخدمة.
العملاء المحتملون عالقون في جدول بيانات
اليوم
يصل عميل محتمل من الموقع أو واتساب، ويضطر أحدهم لنسخه يدوياً إلى CRM، غالباً بعد يوم كامل أو لا يحدث ذلك أصلاً.
مع النظام
كل عميل محتمل يصل إلى CRM خلال ثوانٍ من وصوله، موسوماً بمصدره وجاهزاً لمندوب المبيعات للتصرف فوراً.
المتابعة تعتمد على الذاكرة
اليوم
المندوبون ينوون المتابعة لكن اليوم يمتلئ بالمهام، وينقطع التواصل مع العميل بعد الرسالة الأولى.
مع النظام
النظام يرسل متابعات مجدولة بترتيب زمني ثابت حتى يرد العميل، دون أن يحتاج أي مندوب لتذكّر شيء.
لا معرفة بأي عميل يستحق الأولوية
اليوم
كل عميل محتمل يبدو متشابهاً في القائمة، فيصرف المندوبون وقتاً متساوياً على مشترٍ جاد ومتصفح عابر.
مع النظام
يُصنَّف كل عميل محتمل تلقائياً حسب الملاءمة والجدية، فيفتح المندوب القائمة ويعرف من يتصل به أولاً.
العملاء الناطقون بالعربية يستقبلون قوالب إنجليزية
اليوم
تُكتب رسائل المتابعة مرة واحدة بالإنجليزية وتُرسل للجميع، وهو ما يبدو غريباً لعميل يتحدث العربية.
مع النظام
كل رسالة تُرسل بلغة العميل نفسه بصياغة تبدو كأن شخصاً كتبها، لا كأنها ترجمة آلية.
ما الذي يصل إلى يديك.
موصلات استقبال العملاء المحتملين
نماذج الموقع وواتساب للأعمال ومنصات الإعلانات والزيارات المباشرة تصب في مسار واحد.
منطق التصنيف
قواعد أو نموذج يرتب العملاء المحتملين حسب الملاءمة والجدية، مضبوط على معايير مبيعاتك.
سلاسل المتابعة
رسائل واتساب وبريد إلكتروني مجدولة بالعربية والإنجليزية، تتوقف فور رد العميل.
قواعد التوزيع
يُوزَّع كل عميل محتمل على المندوب أو الفريق المناسب حسب المنطقة أو خط المنتج أو حجم العمل.
تنظيف بيانات CRM
كشف التكرار وتوحيد الحقول وأرشفة العملاء غير الفعّالين وفق جدول منتظم.
تقارير مسار المبيعات
عرض أسبوعي لحجم العملاء المحتملين وسرعة الرد ونسب التحول بين المراحل لمسؤول المبيعات.
أنظمة ومنصات نعمل معها
- Meta
- TikTok
- Snapchat
- X
- YouTube
- Telegram
- Google Ads
- Google Analytics
- Mailchimp
أنظمة ومنصات نعمل معها
- OpenAI
- Anthropic
- Google Gemini
- Meta

خمس مراحل. تعتمد كل واحدة.
اقرأ كل مرحلة كأنها عقد صغير: ما نحتاجه منك، وما يصل إلى يديك، والجملة التي يجب أن تتحقق قبل أن ننتقل.
- تدقيق مسار المبيعات3 إلى 5 أيام
- الربط والتصنيف1 إلى 2 أسبوع
- سلاسل المتابعة1 إلى 2 أسبوع
- التقارير والتسليم3 إلى 5 أيام
- التشغيل الحي والدعممستمر
تدقيق مسار المبيعات
3 إلى 5 أيام
نرسم كل نقطة يدخل منها عميل محتمل حالياً، وأين يُفقد، وما هو مُهيأ فعلاً في CRM لديك قبل أن نلمس أي شيء.
- منح صلاحية الوصول إلى CRM ومصادر العملاء
- شرح عملية المبيعات الحالية لدينا
- خريطة لمسار العملاء المحتملين مع نقاط الفقدان
- مقترح تصنيف وتوزيع جاهز للاعتماد
ننتقل عندما نتفق على قواعد التصنيف ومنطق التوزيع وأي مصادر عملاء نربطها أولاً.
الربط والتصنيف
1 إلى 2 أسبوع
نربط مصادر العملاء المحتملين لديك بـ CRM ونفعّل التصنيف، بحيث يصل كل عميل جديد موسوماً ومرتباً دون إدخال يدوي.
- اعتماد قوالب الرسائل
- الاختبار بدفعة من عملاء حقيقيين
- موصلات استقبال فعّالة لكل مصدر
- منطق تصنيف يعمل على بيانات عملاء حقيقية
ننتقل عندما العملاء المحتملون من كل مصدر مربوط يصلون إلى CRM مصنّفين بشكل صحيح، دون أي نسخ يدوي.
سلاسل المتابعة
1 إلى 2 أسبوع
نبني سلاسل واتساب والبريد الإلكتروني المجدولة باللغتين ونربطها بالتوزيع، بحيث لا يرى المندوبون إلا العملاء الذين يحتاجون فعلاً لتدخل بشري.
- مراجعة الصياغة بالعربية والإنجليزية
- اعتماد توقيت المتابعة وشروط إيقافها
- قوالب سلاسل ثنائية اللغة، مُختبرة
- قواعد توزيع فعّالة تعمل بشكل صحيح
ننتقل عندما عميل محتمل تجريبي يمر بالاستقبال والتصنيف والتوزيع ومتابعة واحدة على الأقل دون خطوات يدوية.
التقارير والتسليم
3 إلى 5 أيام
نُفعِّل تقرير مسار المبيعات الأسبوعي ونشرح لفريقك كيفية تعديل التصنيف والقوالب والتوزيع بأنفسهم.
- حضور جلسة التسليم
- تسمية من يتولى التعديلات لاحقاً
- تقرير أسبوعي لمسار المبيعات
- دليل مكتوب مختصر لتعديل القواعد والقوالب
ننتقل عندما فريقك قادر على تعديل حدود التصنيف وصياغة الرسائل دون الحاجة إلينا في التغييرات الروتينية.
التشغيل الحي والدعم
مستمر
يعمل النظام على عملائك الفعليين يومياً. نراقب أي أعطال، ونعيد ضبط التصنيف مع نمو بيانات مسارك، ونبقى جاهزين لأي تعديل.
- الإبلاغ عن أي عميل محتمل تصرف بشكل غير متوقع
- مشاركة تقييم فريق المبيعات لجودة العملاء شهرياً
- مراقبة أعطال الموصلات والإرسال
- إعادة ضبط ربع سنوية للتصنيف بناءً على النتائج الفعلية
ننتقل عندما هذه المرحلة لا تنتهي. ننتقل لمرحلة جديدة عندما تقرر توسيع النظام لمصدر عملاء جديد أو إيقافه مؤقتاً.
تُطرح قبل التوقيع.
كيف يُحسب سعر هذه الخدمة؟
رسم مشروع ثابت مقابل البناء، يُحدد بعد تدقيق مسار المبيعات حسب عدد مصادر العملاء واللغات المطلوبة، بالإضافة إلى رسم شهري اختياري إن أردت أن نتولى المراقبة وإعادة الضبط. نقدم رقماً محدداً قبل بدء أي عمل، لا تقديراً بالساعة.
هل يستبدل هذا نظام CRM لدينا؟
لا. نبني فوق نظام CRM الذي تستخدمه بالفعل، سواء كان HubSpot أو Zoho أو Salesforce أو Odoo. إن لم يكن لديك نظام بعد، سنقترح ما يناسب حجم فريقك وميزانيتك، لكننا لا نبيعك ترخيص CRM جديد.
هل بيانات عملائنا المحتملين مُعالَجة بشكل صحيح وفق نظام حماية البيانات الشخصية؟
نعم. تبقى بيانات العملاء وجهات الاتصال داخل CRM الخاص بك والموصلات التي نبنيها، ولا ننسخها إلى قاعدة بيانات منفصلة. أي خطوة تعتمد على الذكاء الاصطناعي (التصنيف أو صياغة الرسائل) تُعالج البيانات وفق نظام حماية البيانات الشخصية، ونوثّق ما يلامس البيانات الشخصية لتتمكن من عرضه عند الطلب.
ماذا لو تغيرت عملية المبيعات لدينا لاحقاً؟
قواعد التصنيف ومنطق التوزيع إعدادات قابلة للتعديل، لا مكتوبة بشكل ثابت في الكود، فيستطيع فريقك تعديل الحدود وقواعد التوزيع بنفسه بعد التسليم. للتغييرات الأكبر مثل إضافة مصدر عملاء جديد أو خط منتج، نحدد نطاق عمل إضافي صغير.
توقف عن خسارة العملاء المحتملين في جدول بيانات
أخبرنا كيف يصلك العملاء المحتملون اليوم وأين ينقطع التواصل معهم. سنرسم الحل ونقدّم سعره قبل بدء أي عمل.